Interview : les secrets d’un bon coaching

coach et coache

Curieux d’en savoir plus sur le coaching, sur les avantages que vous pourriez en tirer ? Eh bien, l’une de nos coachs, Gerdi Serrer, répond à vos questions. Et ce qu’elle révèle ne correspond peut-être pas exactement à ce que vous imaginiez.
– Qu’est-ce que le coaching pour vous?
– Le but principal du coaching professionnel est de stimuler la réflexion, la découverte de soi, tout ce qui finalement va favoriser votre autonomie et votre évolution professionnelle. Vous devez comprendre que votre coach est votre avocat. Notre mission est de vous aider à clarifier et à définir vos problématiques, puis à créer les conditions qui vont vous permettre d’atteindre vos objectifs. Vous restez toujours à la manœuvre, simplement nous apportons le petit plus qui va vous permettre de réaliser beaucoup plus que ce dont vous vous sentiez capable. Il ne faut pas avoir peur d’être un peu bousculé car c’est ainsi que vous pourrez avancer.- Qu’est-ce qu’un bon coaching ?
– Chaque coaché ​​est unique ; ce qui est bon pour l’un ne le sera pas nécessairement pour l’autre. Nous ne sommes pas confrontés aux mêmes difficultés et défis professionnels et le chemin pour se découvrir et réussir peut être totalement différent. Mais je dirais qu’il y a certains critères à remplir pour qu’un coaching puisse être efficace. D’abord, il doit y avoir une certaine “alchimie” entre le coach et le coaché. En tant que coachs, nous sommes comme des tables de résonance : notre fonction est d’écouter, poser des questions pour aider à appréhender une situation donnée et le meilleur moyen pour la changer. Tout cela en utilisant des modèles et des théories au besoin.
– Qui sont vos coachés ?
-Franchement, tout le monde peut bénéficier du coaching. Aujourd’hui, presque toutes les entreprises reconnaissent les avantages du coaching à tous les niveaux. C’est pour elles davantage un outil de développement que de rattrapage. Le coaching donne aux personnes la possibilité d’entendre leur propre voix, de prendre du recul, de définir des objectifs et des plans d’action. Prendre conscience des croyances et des attitudes qui peuvent vous freiner dans votre travail, quelle que soit votre position. – Quels objectifs un coaché peut-il espérer atteindre ?
– Se préparer à de futurs défis pour un dirigeant, développer ses compétences interpersonnelles pour améliorer ses relations avec les collègues, l’équipe que l’on manage, la direction ou les clients… Voilà le type d’objectifs que nos coachés peuvent rechercher et réaliser. Les avantages du coaching professionnel sont infinis, car ce processus répond à une multitude de situation. Certaines personnes vont vouloir changer de poste, retrouver leur motivation, gérer leur stress. Certains managers souhaitent accroître l’efficacité de leurs équipes, faire face aux conflits et à la concurrence, mieux gérer les dimensions de la stratégie, du développement des affaires ou de la complexité organisationnelle.
– Combien de temps cela prend t-il ?
-Cela dépend vraiment du coaché, de l’environnement professionnel, des enjeux. Le coach et le coaché ​​doivent indiquer clairement à quoi ils s’engagent en termes de nombre de séances et de calendrier. Normalement, lon part sur une base de 10 à 20 heures, avec des sessions de 1 à 3 heures une fois par mois, en fonction de l’urgence. Mais tout est flexible. Pour le coaching d’équipe, les sessions ont tendance à durer une journée et environ une fois par mois. Il est préférable de ne pas laisser trop de temps entre les sessions, car il faut conserver l’élan initial. Le coaching professionnel est une activité à fort effet de levier. Les coachés peuvent réaliser des progrès remarquables par rapport à leurs objectifs avec moins d’une heure de coaching par mois.

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COACHING

Comme beaucoup de managers et responsables d’équipes, vous vous posez certainement ces questions : comment améliorer mes performances, mon impact, ma confiance en moi, mon style de management ? Comment puis-je aider mes équipes à être plus efficaces, innovantes, collaboratives ?
Surmonter ces difficultés permettrait de relever les défis de demain, si l’on se réfère aux prédictions du Forum économique mondial concernant les compétences les plus demandées à partir de 2020.

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Comment ? Selon l’étude d’ICF Global, les entreprises ayant investi dans le coaching, constatent un retour sur investissement moyen de 3,4 (cf l’étude).
Aujourd’hui, le coaching est reconnu comme un outil efficace dans la révélation des talents et l’épanouissement des salariés et le développement des entreprises.

Ilic Consulting accompagne ses clients dans l’objectif de fournir aux dirigeants et à leurs équipes, les outils pour permettre le développement individuel, en équipe et à tous les niveaux de l’entreprise. Quel que soit le statut de votre société, start-up, PME, ou grande multinationale. Nos coachs bi-culturels apportent des solutions novatrices, qui in fine contribuent à maximiser les performances des individus et de l’entreprise.

Notre vision du coaching professionnel : L’ICF (International Coach Federation) définit le coaching professionnel comme suit: «Collaborer avec les clients dans un processus créatif et stimulant qui les incite à maximiser leur potentiel personnel et professionnel».
En tant que membres d’ICF, nous adhérons à cette définition et nous nous alignons pleinement sur les valeurs fondamentales d’intégrité, d’excellence, de collaboration et de respect. L’éthique de notre société est basée sur l’intégrité, l’excellence, la collaboration, et le respect. »

Notre responsabilité en tant que coachs :
Donner aux clients le temps et l’espace voulus pour traiter leurs problèmes en toute confidentialité.
Considérez nos clients comme des experts de leur situation ;
Explorer, clarifier et aligner le coaching sur les besoins du client ;
Encourager notre client à utiliser sa créativité et ses ressources internes. Favoriser la découverte de soi par un processus créatif et stimulant. Faciliter l’émergence de solutions et de stratégies découvertes par notre client.
Tenir notre client responsable de trouver ses propres solutions tout en respectant ses difficultés ;
Activer le changement, l’autonomie et la résilience à travers un changement de perspective.

Le coaching professionnel est applicable et adaptable : au développement du potentiel de l’individu, de sa motivation au travail, à la gestion du stress, etc. Il peut être axé
– sur les compétences interpersonnelles: amélioration des relations avec les collègues, les membres de l’équipe, la direction, les clients, de l’intelligence émotionnelle…
– la gestion de l’interaction au sein d’une équipe: accroître l’efficacité de l’équipe, gérer les conflits et la compétition, constituer de nouvelles équipes…
– les cadres : gestion des dimensions de la stratégie, du développement des affaires, de la posture du leadership, de l’inclusion, de la complexité organisationnelle…

Coaching individuel : Une situation individuelle qui permet au client de se concentrer sur ses problèmes individuels spécifiques. (face à face, par téléphone ou par skype)

Coaching de groupe : Coaching d’équipe (équipes de projet, équipes permanentes, équipes virtuelles) fournit au manager et à son équipe une opportunité de traiter leurs problèmes de structure d’équipe, de cohésion, d’efficacité, de confiance, etc., avec un impact important sur la cohésion d’équipe à long terme.

Le coaching par les pairs (personnes occupant les mêmes emplois et / ou le même niveau de responsabilité; comités de direction, conseils d’administration, groupes de direction) offre à un groupe de pairs l’opportunité de capitaliser sur les meilleures pratiques et de favoriser l’apprentissage et l’amélioration de leur contexte professionnel spécifique.
Les outils utilisés encouragent l’expérimentation, les essais et les erreurs de postures pour favoriser le développement individuel et en groupe. Rencontrez nos coachs tous membres de l’ICF. Nous travaillons dans le respect du code d’éthique défini par ICF. L’importance de l’entraîneur : la relation client étant au cœur du succès, nous vous encourageons à rencontrer plusieurs membres de notre équipe.